1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
- Formulário de Contato: Nome, e-mail, telefone e mensagem quando você entra em contato conosco
- Feedback: Comentários e sugestões sobre nossos serviços
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado
- Endereço IP: Para fins de segurança e análise geográfica
- Cookies: Para melhorar a experiência do usuário (veja seção específica)
2. Como Usamos suas Informações
Melhoria do Serviço
Analisamos o uso para melhorar funcionalidades e criar novas ferramentas
Suporte ao Usuário
Respondemos suas dúvidas e fornecemos assistência técnica
Segurança
Protegemos contra fraudes e uso indevido da plataforma
Análises
Compreendemos como nossos usuários utilizam as ferramentas
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
- Prestadores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, análise), sob acordos de confidencialidade
4. Cookies e Tecnologias Similares
4.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação.
4.2 Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Analíticos | Estatísticas de uso | 2 anos |
| Funcionais | Lembrar preferências | 1 ano |
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia: Conexões HTTPS em todo o site
- Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
- Backups Seguros: Cópias de segurança criptografadas
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
Correção
Corrigir informações incorretas ou incompletas
Exclusão
Solicitar a remoção de seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir nossos acordos
8. Menores de Idade
Nosso serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Aviso em nosso site
- E-mail (se você forneceu seu endereço)
- Atualização da data de "última modificação"
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Site: Formulário de Contato